Образец отзыва подрядчика на претензию заказчика о некачественных работах по договору подряда

Опубликовано: 03.09.2018

Образец отзыва подрядчика на претензию заказчика о некачественных работах по договору подряда .

В рассматриваемой ситуации заказчик явно злоупотребляет своими правами. Ситуация осложнена тем, что договор подряда не содержит конкретизации предмета договора: описания результата работ.

Ивановой Ирине Ивановне

(г. Новосибирск, ______________)

от директора ООО «Название»


Вместо оплаты письменная претензия

Петрова П.П.

(г. Новосибирск, ______________)

адрес, телефон

ОТВЕТ

на претензию Ивановой И.И. от «__»_______ 2015 года

по договору подряда от «__»_______ 2015 года

На поступившую от Вас претензию от «__»_______ 2015 года сообщаем следующее.

«__»_______ 2015 года между Вами и ООО «Название» был заключен договор подряда № __, в соответствии с которым ООО «Название» (в договоре – подрядчик) обязался в срок до «__»_______ 2015 года поставить и смонтировать по Вам (в договоре – заказчик) по Вашему заданию облицовку «______» из ______ мрамора с топкой ______________ (далее по тексту: камин)

Работы по названному договору были выполнены ООО «Название» в установленный срок, однако ввиду Вашего отсутствия по месту выполнения работ на предусмотренный договором день окончания монтажа камина, работа была предложена Вам к принятию по Вашему звонку «___» ______ 2015 года.

Однако в этот день, «___» ______ 2015 года Вы отказались подписывать акт приема выполненных работ, заявив в устном порядке претензию к качеству мрамора (недостаточный блеск).

Не смотря на необоснованность данной претензии (камень, из которого выполнен камин, натуральный, в связи с чем по определению одинаково выглядеть не может), мы пошли Вам навстречу и заменили облицовку камина.

Замена облицовки была произведена через несколько дней, к «_____» _______ 2015 года, но и в этот раз Вы отказались от подписания акта выполненных работ, указав на то, что работа Вас в целом не устраивает, конкретизировать свои претензии также отказались.

В этой связи на основании п. 4 ст. 753 ст. Гражданского кодекса РФ, подрядчиком ООО «Название» акт выполненных работ по договору № __ от «___» ______ 2015 года был подписан в одностороннем порядке.

«___» ______ 2015 года от Вас поступила претензия о том, что монтаж облицовки камина и топки произведен некачественно, топка повреждена и частично покрыта ржавчиной. В этой связи Вами заявлены требования о необходимости в течение семи дней устранить выявленные недостатки по монтажу облицовки и произвести ремонт топки.

Для рассмотрения обоснованности Вашей претензии подрядчиком была сформирована комиссия в составе (указать состав), которая «____» ______ 2015 года выехала на место установки камина, произвела его осмотр, в результате которого установлено, что облицовка камина и его топка выполнены в соответствии с требованиями «ГОСТ Р 52133-2003. Камины для жилых и общественных зданий. Общие технические условия» (принят Постановлением Госстроя РФ от 02.06.2003 N 50) и условиями заключенного с вами договора.

Топка не имеет никакой деформации, ни каких-либо иных повреждений.

Незначительный (площадью ____ на ____ см. ) налет ржавчины устранен с помощью специального средства.

В соответствии с п. 1 ст. 721 Гражданского кодекса РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В ходе осмотра комиссия ООО «Название» произвела детальное фотографирование камина, смонтированного потребителю Ивановой И.И. по договору от «___» ______ 2015 года, фотографии приложены к акту осмотра и наглядно демонстрируют отсутствие каких-либо недостатков выполненной работы.

Ответственность же подрядчика, в соответствии с п. 1 ст. 723 Гражданского кодекса РФ, возникает в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования.

Ввиду изложенного, считаем Ваши претензии относительно монтажа облицовки и ремонта топки необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

« ___ » _____ 2015 года

Директор ООО «Название»

Петров П.П.

rss